11月1日は「サービス介助の日」
街中や交通機関を利用しているとき、車椅子の方やご年配の方が困っている様子を見かけた経験はありませんか。「何かお手伝いしたいけれど、どう声をかけたらよいかわからない」と戸惑ったことがある方も多いかもしれません。
毎年11月1日は、誰もが安心して暮らせる共生社会を目指すきっかけとして制定された「サービス介助の日」です。困っている人に寄り添う優しさと、適切なサポートについて考える良い機会とされています。
「サービス介助の日」の由来と制定の背景
「サービス介助の日」は、公益財団法人・日本ケアフィット共育機構によって制定されました。日付は、同機構が育成を行う「サービス介助士」（ケアフィッター）が誕生した日にちなんで11月1日とされています。
「おもてなしの心」と「安全な介助技術」を身につけたサービス介助士の育成を通じて、誰もが気兼ねなく街へ出かけられる社会をつくることが目的とされており、2017年（平成29年）に一般社団法人・日本記念日協会によって認定・登録されました。この日には記念カンファレンスなども開催され、共生社会の実現に向けた取り組みが発信されています。
街中で活躍する「サービス介助士」の役割
サービス介助士とは、高齢の方やお身体の不自由な方をサポートする際の心構えと実践的な技術を修得した人のことです。サービス業を中心に資格取得者が増えており、2018年時点で取得者は15万人を超えたとされています。
有資格者が交通機関や商業施設などにいることで、外出に不安を抱える方が安心して出かけられる環境が整います。具体的には、以下のような場面でその技術と心遣いが活かされています。
- 車椅子を利用する方の交通機関や段差での安全な介助
- 身体を動かしにくい方への無理のない歩行サポート
- 視覚に障がいがある方に対する周囲の状況を伝える手引き
- 聴覚に障がいがある方へ向けた筆談や身振りを交えた丁寧な接客
専門的な技術だけでなく、相手の立場に立った「安心感を与える心配り」が大切にされている点が大きな特徴です。
「サービス介助の日」のおすすめの過ごし方
特別な資格を持っていなくても、今日という日をきっかけに身の回りのサポートやバリアフリーに意識を向けてみてはいかがでしょうか。
普段よく利用する駅やお店にスロープや点字ブロック、多機能トイレがどこにあるかを観察してみるだけでも、新たな気づきが得られます。また、街中で道に迷っている人や荷物が多くて困っている人を見かけたら、「何かお手伝いできることはありますか？」と一言声をかけてみるのも素敵なアクションです。
相手の意志を尊重しながら声をかける姿勢を持つだけでも、温かいコミュニケーションが生まれるきっかけになるかもしれません。
まとめ
11月1日の「サービス介助の日」は、支え合いの心と介助のあり方について見つめ直す記念日です。
街中を歩くとき、ほんの少し周囲に目を向けてみることで、手助けを必要としている誰かに気づけるかもしれません。誰もが笑顔で心地よく暮らせる社会づくりに向けて、まずは身近な思いやりの一歩から意識してみてはいかがでしょうか。
困っている人を見かけたとき、慌てず相手の気持ちを考えながら「何かお手伝いできることはありますか？」と自然に声をかけられる人になりたいと思いました。
